гарантия на ремонт:
36 месяцев
прописана в договоре
помогаем при любых обстоятельствах
Компания Тип-Топ уверена в качестве предлагаемых услуг!
Что понимается под "гарантийными случаями"?
Один из самых важных вопрос, возникающих при заказе ремонта квартиры: насколько он будет долговечным и какие гарантии этого. Само собой хотелось бы вечную гарантию. Но такую вам никто не предоставит, т.к. материалы имеют срок эксплуатации: обои выцветают, дерево темнеет, клей рассыхается. И какие бы качественные материалы вы не выбрали, служить вечно они не смогут.
Но вот несколько лет гарантии на ремонт - это вполне реально. Тем более, что в соответствии с гражданским кодексом РФ срок обнаружения неисправности или брака в работе не может составлять менее двух лет. Поэтому фирмы, предлагающие годовую гарантию на ремонт - хитрят. В соответствии с законом вы можете в течение двух лет требовать устранения недостатков в гарантийном случае.
Мы предлагаем не год, и не два года гарантийного обслуживания. А целых три. Выезд консультанта и устранение неполадок будет осуществлены в течении трех суток с момента обращения. Само собой все предопределяется масштабом наступивших неурядиц. Хотя в 99% случае трех дней хватает для устранения любой неприятности, т.к. они носят мелкий и некритический характер. Мы уже давно занимаемся ремонтом квартир под ключ в Крыму. И за это время была лишь пара обращений по гарантийным случаям, связанные с мелкими просчетами: отклеилась верхняя часть полосы обоев, отошел плинтус, появилось пятно сырости (последний случай слабо связан с качеством работ, но мы его устранили).
Следует понимать, что гарантийные случаи - это не любая проблема, связанная со свежим ремонтом. Если вас затопили соседи, ваш ребенок начал отрывать обои, или вы разбили плитку, уронив на нее гантелю - это, увы, не имеет отношения к качеству ремонта, и к гарантии, как таковой.
Сюда можно отнести все поломки и дефекты, возникшие без вмешательства третьей стороны. Т.е. такие "факторы" как соседи, дети, домашние животные, или забытый включенным на сутки газ на кухне, могут привести к серьезным последствиям. Отклеившиеся сами по себе обои - это гарантийный случай, если же они отклеились в следствии затопления, умышленного срыва или иных факторов - ответственность ложиться на третью сторону.
Чтобы не было двоякой трактовки, и обе стороны могли быть спокойны касательно гарантийных случаев, они четко прописаны в договоре, который мы с вами будем заключать перед началом работ.
Само собой мы не бросаем в беде наших заказчиков. И даже если у вас случилась беда не по вашей вине, но данный случай не относит к гарантийным, мы поможем за умеренную плату, сделав все по "высшему разряду". Единственное, что мы не можем гарантировать - быстрое выполнение подобного заказа. Обычно такие случаи наступают в самый неподходящий момент. И как правило, именно в этот момент все наши мастера будут заняты. Но мы постараемся максимально быстро выслать к вам менеджера, чтобы определить стоимость и сроки выполнения работ.
Обращаясь к нам, вы можете быть уверены в том, что работаете с порядочными людьми, которые делают все на совесть. Мы дорожим своим имиджем и мнением клиентов о нашей компании. Поэтому делаем все так, чтобы гарантийное обслуживание вам попросту не понадобилось.